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We2 La Showroom cuore del customer omnichannel strategy
La Showroom riveste un ruolo fondamentale tra i touchpoints e canali di interazione tra azienda e Cliente. È necessario ripensare il momento dell’esperienza “relazionale”, di confronto, nella quale il Cliente è coinvolto emotivamente cercando di replicare l’esperienza fisica della visita tradizionale in presenza.
La soluzione We2 di VideoGecom aiuta le Aziende ad adottare una nuova customer experience. Non è un’esperienza virtuale. Il Cliente può vedere da diversi angoli i dettagli delle soluzioni in esposizione, mentre si spiegano il loro funzionamento, la loro applicazione o ci si confronta su quale ambiente è preferibile utilizzarli.
We2 di VideoGecom
- Si basa e si adatta a qualsiasi piattaforma di Unified Communication & Collaboration.
- Definisce scenari d’uso della Showroom facilmente richiamabili e attivabili a partire dal briefing con il Cliente in videoconferenza.
- Adotta un sistema per seguire ogni movimento all’interno della Showroom.
- Mostra i singoli dettagli dei prodotti con integrazione dei dati gestionali del catalogo prodotti.
Nella Showroom sono esposti tutti i prodotti per mezzo di scenari preconfigurati che permettono di richiamare percorsi personalizzabili.
L’esperienza fisica è riprodotta a distanza con la stessa efficacia e naturalezza.
La gestione delle diverse inquadrature è immediata e semplificata grazie alla grafica semplificata e personalizzata.
La soluzione We2 può essere adottata in molteplici settori di mercato sia in ottica B2B che in ottica B2C e su tutta la filiera, dalla componentistica al prodotto finito.
Massimiliano Viglianti – Inside Sales & Business Development VideoGecom
Mail massimiliano.viglianti@videogecom.it – Tel. 06 997.097.90 – Mob. 337 103.77.63